Les techniques de vente — Du premier contact à la conclusion
Vos enjeux commerciaux
Vous avez parfois le sentiment que vos entretiens de vente ne vont pas au bout ?
Que malgré vos efforts, le client ne passe pas à l’achat, ou que vos équipes manquent de structure et de régularité ?
Les performances commerciales ne reposent pas seulement sur le talent naturel du vendeur.
Elles reposent sur une méthode structurée, un mindset positif et une compréhension fine des besoins du client.
La formation “Les techniques de vente – du premier contact à la conclusion” d’Adéclic Formation vous apporte une approche concrète, issue du terrain, pour maîtriser les étapes clés du cycle de vente — de la prospection à la fidélisation.
Depuis 2013, dans l’accompagnement des forces de vente, Adéclic aide vos équipes à gagner en efficacité, confiance et autonomie.
14 heures sur 2 jours
En présentiel sur site de l’entreprise ou en distanciel (classe virtuelle)
1 180 €/personne*
Contactez-nous pour plus d’informations
Engagement qualité
8 stagiaires maximum par session.
Bénéfices pour votre entreprise
- Une force commerciale plus performante, confiante et proactive
- Une meilleure compréhension des besoins clients et une argumentation plus ciblée
- Un taux de conversion et de fidélisation client amélioré
- Une approche commune et cohérente pour toute l’équipe commerciale
- Des outils et scripts prêts à l’emploi, applicables dès le lendemain de la formation
Objectifs
pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
Structurer un entretien de vente du contact à la conclusion
Identifier les besoins réels du client grâce à l’écoute active et au questionnement
Adapter leur discours et leur posture selon le profil de leur interlocuteur
Présenter une offre de manière claire, percutante et convaincante
Gérer les objections avec assurance et professionnalisme
Conclure la vente avec aisance et assurer un suivi relationnel efficace
Programme & déroulé
Comprendre le processus d’achat du client
Les étapes du cycle de vente : préparation, contact, découverte, proposition
Techniques d’écoute active et de questionnement stratégique
Développer une posture de vendeur-conseil
Construire son argumentaire de valeur et renforcer son impact
Savoir gérer les objections avec méthode
Techniques de closing : déclencher la décision d’achat sans forcer
Fidéliser ses clients et transformer la satisfaction en recommandation
Mise en pratique : jeux de rôle, cas concrets, feedback personnalisé
Format : 2 jours – présentiel ou virtuel
Groupe limité à 8 personnes pour garantir écoute, interaction, suivi personnalisé
Méthode pédagogiques
Modalités pédagogique
La formation est active et participative : nous utilisons une approche agile qui adapte le contenu en fonction des besoins identifiés en cours de session. Chaque journée se termine par un débrief collectif pour ancrer les apprentissages et ajuster le module suivant selon les retours des participants.
Points pratiques
Méthodes : apports théoriques courts, études de cas, jeux de rôle, mises en situation et feedbacks.
Supports remis : synthèse, fiches outils et plan d’action individuel.
Évaluation : auto-évaluation et évaluation formateur (à chaud et à froid).
Suivi possible : accompagnement post-formation (coaching, ateliers de consolidation) sur demande.
Délai d’accès
En fonction du calendrier 15 jours avant le début de la formation sous réserve de prise en charge financière et de places restantes.
Pré-requis
Aucun prérequis n’est nécessaire pour assister à cette formation
Public
Commerciaux, technico-commerciaux, chargés d’affaires
Responsables de boutique, responsables grands comptes
Managers commerciaux souhaitant uniformiser les pratiques de leur équipe
Dirigeants de TPE/PME souhaitant structurer leur démarche commerciale
Modalités d’inscription et financement
Toutes nos formations peuvent être entièrement prises en charge par votre OPCO, sans reste à charge pour votre entreprise ainsi que par l’FIFPL ou un FAF, selon votre activité. L’auto-financement est également possible.
Ils nous recommandent
La formatrice est dynamique et a une forte capacité d'analyse - Émilie P
Formation agréable et intéressante - Carine A
Découverte de différents outils très intéressant pour mieux appréhender mon futur poste - Sébastion R
Les inscriptions sont ouvertes pour la prochaine session !
Les dates disponibles ne vous correspondent pas, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous pouvons créer une session réservée exclusivement pour votre entreprise
Formations complémentaires
Complétez la montée en compétences de vos équipes avec :
Pourquoi choisir Adéclic Formation ?
Depuis 2013, Adéclic Formation accompagne les entreprises dans le développement des compétences managériales, commerciales et relationnelles.
- Formateurs certifiés DISC, PNL et Neurosciences, dont Aïcha Hemon, coach TEDx, apportant une vision concrète et inspirante du leadership et de la communication.
- Méthodes interactives et pédagogie bienveillante, favorisant la prise de conscience, l’engagement et la mise en pratique immédiate.
- Accompagnement sur mesure : analyse précise des besoins, adaptation du contenu et suivi post-formation pour garantir des résultats durables.
- Certification Qualiopi, gage de qualité, de rigueur et d’éligibilité aux financements OPCO.
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*TVA non applicable, article 293 du CGI