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L’impact du facteur humain dans les projets d’entreprise

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 70 % des projets échouent… et ce n’est pas à cause de la technologie

 Le véritable frein à la réussite des projets : l’humain

Dans un environnement professionnel dominé par les outils numériques, les méthodes agiles et l’intelligence artificielle, une vérité persiste :
Près de 70 % des projets en entreprise n’atteignent pas leurs objectifs initiaux.

Contrairement aux idées reçues, les causes ne sont ni techniques, ni budgétaires.
Elles sont avant tout humaines.

Selon le CHAOS Report 2020 du Standish Group, référence mondiale en gestion de projet :

  • ✅ 31 % des projets sont considérés comme des succès complets (délai, budget, périmètre respectés)

  • ⚠️ 50 % rencontrent des difficultés majeures

  • ❌ 19 % échouent totalement

Ces données, corroborées par le Project Management Institute (PMI) et McKinsey & Company, pointent vers une conclusion sans appel : les facteurs humains sont la première cause d’échec des projets d’entreprise.

Les 5 facteurs humains qui font échouer les projets

1.  Jeux de pouvoir et conflits de leadership

Luttes d’influence, compétition interne et egos mal gérés génèrent des blocages décisionnels qui ralentissent considérablement l’exécution des projets.

2. Communication inefficace

Selon le PMI – Pulse of the Profession 2023, la communication reste l’une des trois principales causes d’échec. Malentendus, objectifs flous et désalignement stratégique compromettent directement les résultats.

3.  Divergences de priorités

Lorsque chaque service poursuit ses propres objectifs sans vision commune, la cohérence globale se perd, la gouvernance se fragilise et les délais s’allongent.

4.  Résistance au changement

70 % des transformations échouent à cause de la résistance humaine : peur, inertie, culture organisationnelle figée. (McKinsey & Company – Changing Change Management)

5.  Incompatibilités comportementales

Des styles de décision opposés (rapides vs analytiques) ou des approches divergentes créent des tensions invisibles mais puissantes, ralentissant ou bloquant les projets.

 Faire des comportements opposés une force grâce au modèle DISC

Pour dépasser ces freins, le modèle DISC (Dominance, Influence, Stabilité, Conformité), fondé sur les travaux de William Moulton Marston (1928), s’impose comme un levier stratégique de réussite projet.

 Les bénéfices concrets du DISC :

  • Créer un langage commun entre des profils aux fonctionnements différents

  • Anticiper les tensions avant qu’elles ne deviennent des conflits

  • Adapter la communication pour accélérer les prises de décision

  • Transformer les différences en complémentarités productives

⚠️ Le DISC ne garantit pas le succès d’un projet, mais il réduit significativement les frictions humaines, souvent responsables de l’échec.

👥 Pour qui le DISC est-il particulièrement utile ?

Depuis plus de 12 ans, nous accompagnons des organisations de toutes tailles — de la PME aux entreprises du CAC 40— dans la transformation de leurs dynamiques humaines.

Notre approche va au-delà de la formation : même après deux jours d’ateliers DISC, nous assurons un suivi post-formation structuré pour mesurer les impacts réels sur le terrain et répondre aux dernières questions des équipes.

Témoignages clients :

  • « Depuis la formation, les tensions se sont nettement atténuées. »

  • « Cette formation a renforcé nos liens. Nous avons compris que nous étions complémentaires. Mettre l’ego de côté est exigeant, mais nous nous y engageons. »

Applications concrètes du DISC selon votre rôle

Managers et responsables d’équipe

  • Adapter votre style de leadership à chaque collaborateur

  • Stimuler la motivation sans créer de conflits

  • Renforcer la cohésion d’équipe durablement

Équipes projet

  • Fluidifier les interactions interpersonnelles

  • Identifier et lever les blocages comportementaux

  • Optimiser les délais et la productivité collective

Commerciaux B2B

  • Identifier rapidement le profil de vos interlocuteurs

  • Adapter votre discours pour créer la confiance

  • Réduire les cycles de négociation et améliorer le taux de closing

⚠️ Quelques points de vigilance

❌ Le DISC n’est pas un outil de prédiction de performance individuelle.
✅ C’est un référentiel comportemental puissant, qui améliore la collaboration, réduit les risques humains et augmente les chances de succès des projets.

Le DISC agit comme un révélateur des différences comportementales : il rappelle que « l’autre n’est pas une extension de moi » et qu’une coopération efficace repose sur la reconnaissance et le respect des complémentarités.

Conclusion : l’humain, le vrai levier de réussite des projets

La technologie, les outils agiles et les budgets sont essentiels, mais ils ne suffisent pas.
La réussite d’un projet repose d’abord sur la compréhension, l’adaptation et la collaboration entre les individus.

Le modèle DISC est aujourd’hui l’un des leviers les plus puissants pour transformer les dynamiques humaines en avantage stratégique. Bien utilisé, il ne se contente pas d’éviter l’échec : il crée les conditions d’un succès durable.

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Références

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